Лазер Плюс – лазерная резка и обработка металла

Как правильно оформить заявку

Вообще мы готовы принимать заказы в любом доступном виде. Но в идеале мы ждём всю важную информацию у себя на e-mail или отправленную через форму обратной связи - справа вверху ссылка, или на каждой внутренней странице. Далеко не всегда есть время отвечать на звонки. Если на письмо нет ответа в течение дня - заказ не будет выполняться, очередь на просчет слишком длинна.

Проверьте заявку, содержит ли она:

  • 1.Чертежи уже готовых изделий, никаких проекций и разверток
  • 2.В плане образмерения: все ли отверстия привязаны к краям, размеры полок на сгибах все внешние
  • 3.Указание чей металл, его марка и толщина. На марку - альтернативы. Если металл редкий то количество рассчитано на раскрой всего листа
  • 4.По каждому изделию количество, если это набор изделий на раскрой целого листа - пропорция в которой размещать на листе
  • 5.Сроки. Если партия крупная с большой спецификацией - когда и какие именно изделия надо начинать отгружать.
  • 6.Для каких целей изделие служит, какие его параметры критичны

Несколько операций в одном месте

Мы берем на себя сдачу изделий клиенту под ключ, производя иногда и заготовительные и финишный и сборочные работы, и отвечая тем самым за качество конечного продукта. В том числе отправляем в область и регионы и сдаём изделия с доставкой.

Небольшая организация

Нас сложно упрекнуть в бюрократизме, заявка клиента сразу попадает на несколько уровней проработки, где не может потеряться. Если решение по какой-то причине задерживается, это в 95% случаев происходит по причине того что не хватает решительности отказаться от заказа. С 2017 года и в этом направлении прорабатываются нововведения.

Быстрая обработка заявок

Документооборот в информационной системе настроен на то, чтобы в течение нескольких часов от всех задействованных лиц был получен вердикт вероятности выполнения заявки. Как правило ошибки которые приводят к задержкам в верном расчете срока и суммы допускаются на этом этапе, с новым алгоритмом это ускоряет проработку до срока меньше 4 часов.

Конструкторская поддержка

Каждый чертеж проходит доработку в процессе адаптации под конкретное оборудование. И анализируется на возникновение претензий к конечному изделию по причине недостаточной, например, осведомленности о специфике термической резки, гибки и др.. Мы сразу обращаем внимание на возможные проблемы, потому как не любим производить заведомый брак

В наличии свой металл

На складе всегда есть некоторый запас металла ходовых марок и толщин, благодаря которому мы можем выполнять заказы оценивая их металлоемкость по фактически затраченному весу, как бы покупая у клиента деловой остаток. Именно поэтому нам довольно удобно бывает работать с небольшими по объему заказами

Мы не работаем с откатами

Принципиально. Для нас неформальное общение и доверие имеет большую ценность. Доверять человеку который обманывает не получается, для нас гораздо важнее построение отношений с владельцами бизнесов чем сиюминутная выгода